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案例作品

运营商世界网 辜海燕/文

3月23日,天猫与三大运营商共同举办的第三届通信营销峰会暨2018天猫517通信狂欢节启动大会在杭州举行。天猫、运营商、以及通信行业的商家共同探讨了新零售为通信行业带来的机遇和挑战。阿里通信总经理余鹏武分享了阿里新零售的一些探索,并指出了通信业新零售的核心。

会上,阿里通信总经理余鹏武表示,过去阿里通信旗下的天猫营业厅帮助运营商建立了一套高效触达亿万用户的渠道,随着天猫平台整体在新零售的发力,以及市场和需求的变化,阿里通信也要从高效渠道转变为“连接大脑”,从线上线下渠道一体化、生态赋能、从连接消费者到为企业提供智能服务以及BC融合,激发通信行业的商业潜能,促进阿里生态与运营商生态和更多外部生态的融合。

对于阿里新零售未来的发展,余鹏武表示,阿里通信将搭建一套完整的数字服务体系,进一步打通实物与虚拟、阿里生态与外部生态,实现流量整合,让线下渠道也拥有与线上同样的数字化能力,“这将成为通信业新零售的核心。”

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来源:搜狐                        时间:
2018-03-23

用饿了么叫外卖,今后用户的个人信息将完全受到保护。

近日,阿里通信和饿了么共同宣布,饿了么最快将在6月份上线由阿里通信提供的号码隐私保护服务,每一笔订单的买家姓名、手机号等信息都作自动屏蔽处理,用户无需再手动勾选“匿名购买”。

 

阿里通信和饿了么共同宣布:阿里通信为饿了么提供号码隐私保护服务

据悉,该服务将主要用于用户在点餐过程中保护号码不被泄露,用户在饿了么上下订单时候,系统会自动分配一个中间虚拟号码,用户和商家,用户和骑手之间相互屏蔽对方真实号码,只通过中间虚拟号码进行转接,这样既保护了用户的隐私,同时又保障了商家和骑手能够顺畅联系用户。而订单完成后,虚拟号码和聊天页面永久失效,骑手和商家端保存的用户地址信息也将被隐藏。

饿了么在2016年上线“匿名购买”功能以来,用户可以根据自身需要勾选该功能,而根据数据显示,该服务已累计保护超过1亿次外卖交易的信息安全,可见用户对隐私保护的重视。 “在保护用户信息安全上,我们绝不会考虑成本。” 饿了么信息安全中心负责人表示,阿里通信的号码隐私保护服务上线后,预计每天有近2000万饿了么用户的隐私安全得到全面保障,彻底杜绝恶意来电骚扰和信息泄露等风险。

阿里通信负责人表示,阿里通信于2015年针对企业客户推出号码隐私保护能力,该服务将为客户提供一对一专属用户隐私服务。据了解,阿里通信的号码隐私保护服务目前已为上百家客户提供专属保护,包括菜鸟物流,盒马生鲜,神州专车,浦发银行等大型客户均已上线。尤其在出行行业得到了广泛的应用,推动了行业规范形成。

据了解,阿里通信和饿了么同属于阿里巴巴集团,在上线号码隐私保护服务后,双方今后还将进一步深度合作,在外卖、新零售业务等领域展开联合创新,并共同推动行业号码隐私保护规范形成。
来源:电子发烧友                  时间:2018年05月25日

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